Come evidenziato nei precedenti capitoli di questo manuale, volendo, è possibile configurare l’integrazione Passweb – Amazon in maniera tale da importare all’interno del proprio sito Ecommerce, e da qui sul gestionale Passepartout, gli ordini effettuati direttamente sul relativo marketplace.

ATTENZIONE! Verranno importati da Amazon solo ed esclusivamente gli ordini che si trovano in uno degli stati indicati nel box di destra della sezione “Stati Ordine” presente nella maschera di configurazione del proprio Account Amazon (tab “Ordini”). Per maggiori informazioni sugli stati dell’ordine in Amazon si rimanda alla relativa documentazione

Per abilitare questo tipo di gestione è necessario impostare il parametro “Creare ordini in Passweb”, presente nella maschera di configurazione dell’Account Amazon (tab “Ordini”), sul valore SI

In questo caso inoltre è possibile impostare anche il sezionale del gestionale in cui dovranno essere memorizzati gli ordini provenienti da Amazon (Sezionale degli Ordini) e il codice Mastro in cui memorizzare i nuovi clienti acquisiti a seguito di ordini effettuati direttamente su un marketplace (Codici Mastro dei Clienti).

Ovviamente è consigliabile definire uno specifico sezionale per gli ordini provenienti da Amazon in maniera tale da poterli poi distinguere facilmente da quelli effettuati direttamente sul sito Ecommerce o, ad esempio, su eBay.

ATTENZIONE! Nel caso in cui l’utente che ha effettuato l’ordine su Amazon abbia utilizzato un indirizzo mail già presente nel database di Passweb (perché già registrato anche sul sito Ecommerce e, probabilmente, già presente anche sul gestionale), in fase di importazione ordine verrà agganciata l’Anagrafica di tale utente senza però sovrascriverne i dati.

In queste condizioni dunque non verrà creata nessuna nuova Anagrafica Utente. L’indirizzo di spedizione merce presente sul documento importato da Amazon sarà quello definito e selezionato dall’utente stesso direttamente all’interno di Amazon.

Nel caso in cui tale indirizzo non dovesse essere presente tra gli indirizzi già associati all’utente, verrà creato in Passweb e, laddove possibile, anche all’interno del gestionale un nuovo indirizzo di spedizione.

Nel caso in cui invece l’utente che ha effettuato l’ordine su Amazon abbia utilizzato un indirizzo mail non ancora presente nel database di Passweb, in fase di importazione ordine verrà creata una nuova Anagrafica con i dati (es. indirizzo di spedizione) prelevati direttamente dall’Account Amazon del compratore. Tale Anagrafica verrà poi creata, ovviamente, anche all’interno del gestionale contestualmente con l’inserimento del nuovo ordine.

ATTENZIONE! I nuovi utenti acquisiti a seguito di ordini effettuati su Amazon (tipicamente utenti occasionali) non avranno modo di accedere automaticamente al sito Passweb. Per poter effettuare acquisti direttamente sul sito Ecommerce tali utenti dovranno quindi effettuare una nuova registrazione all’interno dello stesso sito Ecommerce oppure, dovranno essergli assegnate, e comunicate, delle credenziali di accesso operando direttamente all’interno dei relativi campi del gestionale.

La sincronizzazione Ordini tra Passweb ed Amazon può avvenire in due modi diversi:

• Manualmente, cliccando sul pulsante Sincro Ordini ( ) presente nella barra degli strumenti della maschera “Gestione Account” dopo aver selezionato uno degli Account presenti in elenco.

ATTENZIONE! In queste condizioni verranno importati solo ed esclusivamente gli ordini effettuati sui marketplace collegati all’Account selezionato

Terminata l’importazione in Passweb verrà lanciata automaticamente una sincronizzazione parziale (non scalata dal monte sincronizzazioni previste da contratto) in maniera tale da inserire immediatamente i nuovi ordini Amazon anche all’interno del gestionale.

ATTENZIONE! Il processo di importazione ordini da Amazon potrebbe richiedere diversi minuti. Si consiglia quindi di non eseguire una nuova sincronizzazione prima di aver ricevuto la mail di avvenuta sincronizzazione relativa a quella eventualmente in corso

• Automaticamente:

• a seguito di ogni Sincronizzazione “Sito – Gestionale”, indipendentemente dal fatto che tale sincronizzazione sia stata lanciata in maniera manuale o schedulata.

In questo caso la sincronizzazione ordini riguarderà i marketplace collegati a tutti gli Account Amazon gestiti

• secondo la schedulazione (mensile, settimanale, giornaliera, oraria …) impostata nella maschera di configurazione dello specifico Account Amazon all’interno della sezione “Schedulazione”.

In questo caso, ovviamente, la sincronizzazione ordini riguarderà solo ed esclusivamente i Marketplace collegati all’account Amazon in cui è stata impostata la relativa schedulazione

ATTENZIONE! il processo automatico di importazione ordini da Amazon viene lanciato, cronologicamente, prima di eventuali sincronizzazioni Sito – Gestionale in maniera tale da poter poi importare sul gestionale stesso anche i nuovi ordini effettuati su Amazon.

Nel caso in cui in fase di sincronizzazione dovessero essere importati ordini da Amazon verrà anche inviata un’apposita mail di notifica con tutti i dettagli dell’operazione.

ATTENZIONE! In tutti gli ordini importati da Amazon verrà inserita automaticamente una nota di corpo contenente la data e l’identificativo assegnati all’ordine su Amazon

Si ricorda inoltre che le spese di trasporto relative ad ordini provenienti da Amazon sono gestite mediante appositi articoli di tipo Spesa inserti nel corpo del documento.

In questo senso è quindi consigliabile gestire specifici articoli spesa in maniera tale da poter facilmente individuare che l’articolo spesa in esame è stato inserito per gestire le spese di trasporto.

ATTENZIONE! Si ricorda che Amazon a differenza di eBay non mette a disposizione dell’utente un ambiente di test per cui tutte le operazioni del caso potranno essere provate e testate utilizzando unicamente pubblicazioni reali sul relativo Marketplace Amazon.