Gli utenti abilitati ad accedere all’Area Riservata di un sito E-commerce possono essere suddivisi in due grandi macrocategorie:

• Utenti di tipo Agente: sono Agenti Mexal correttamente esportati e gestiti anche all’interno del sito web. Tale tipologia di utenti è presente ovviamente solo nel caso di siti Ecommerce collegati a Mexal.
• Utenti di tipo Cliente Area Riservata: sono utenti registrati al sito E-commerce ed opportunamente abilitati ad accedere all’Area Riservata

A seconda della tipologia dello specifico utente, potranno essere disponibili o meno, all’interno dell’Area Riservata, determinate funzionalità.

Di seguito vengono indicate le caratteristiche e le funzionalità disponibili per ciascuna delle due diverse possibili tipologie di utenza sopra indicate.

In generale varranno comunque sempre le regole secondo cui:

• il livello di comunicazione di un utente (con chi cioè l’utente in esame può o non può comunicare, scambiando messaggi, documenti ecc … ) dipende dal suo gruppo di appartenenza, dalle particolari impostazioni settate per questo stesso gruppo e, ovviamente, dalla posizione in cui tale gruppo viene collocato all’interno della struttura gerarchica.
• le funzionalità disponibili per un utente (il fatto ad esempio che un Agente Mexal possa accedere ai documenti di tutti i suoi clienti o effettuare ordini per essi) dipendono dalla particolare tipologia di utente considerata.