All’interno della sezione “Impostazioni Generali” è possibile impostare i parametri di configurazione della carta regalo che si desidera creare.

ATTENZIONE! I parametri presenti all’interno di questa sezione possono variare in relazione alla specifica tipologia di Gift Card

In particolare il campo:

• Nome: consente di impostare il nome identificativo della Gift Card in esame, in maniera tale da poterla poi distinguere tra tutte le altre presenti in elenco
• Formato Codice: consente di impostare il template che dovrà essere utilizzato per la generazione automatica dei codici da associare alle varie Gift Card.

Sono ammessi caratteri alfabetici maiuscoli, numerici, il trattino ( - ), l’underscore ( _ ) e i seguenti segnaposto:

• {L}: in fase di generazione del codice verrà sostituito con una lettera maiuscola
• {D}: in fase di generazione del codice verrà sostituito con carattere numerico

Supponendo quindi di impostare un template del tipo di quello qui di seguito indicato

GFT-{L}{L}{L}-{D}{D}{D}-GFT

i codici Gift Card generati in automatico dal programma potrebbero essere:

GFT-SUY-857-GFT

GFT-LOI-584-GFT

GFT-KJH-123-GFT

…

Per maggiori informazioni relativamente alla generazione dei codici da associare alle varie Gift Card gestite all’interno del sito si veda anche il successivo capitolo di questo manuale

• Tipologia: consente di impostare la Tipologia di Gift Card che si intende realizzare e, conseguentemente, anche il modo in cui essa verrà poi gestita all’interno del sito.

E’ possibile selezionare uno dei seguenti valori:

• Fisica: è la classica carta regalo su cui dovrà essere stampato il relativo codice di attivazione (quello per essa generato all’interno della sezione “Gift Card – Codici” del Wizard).

Una Gift Card di questo tipo è, a tutti gli effetti, un vero e proprio prodotto fisico per cui la sua gestione, dalla generazione del codice all’ attivazione dovrà essere fatta in maniera manuale.

Per la stessa ragione, ovviamente, la consegna della carta regalo all’acquirente avverrà mediante uno dei metodi di spedizioni gestiti all’interno del sito. Sarà poi cura dell’acquirente stesso consegnarla all’effettivo beneficiario come meglio crede.

• Virtuale: a differenza delle carte fisiche le Gift Card Virtuali non verranno considerate come dei veri e propri prodotti fisici per cui il loro processo di gestione e attivazione sarà fondamentalmente diverso da quello appena analizzato. Ciò non toglie ovviamente che per poter essere venduta sullo store online anche una Gift Card Virtuale dovrà comunque essere associata ad un normale articolo codificato all’interno del gestionale e correttamente gestito anche all’interno del sito

Per maggiori informazioni relativamente alle procedure di gestione delle Gift Card Fisiche o Virtuali si veda anche quanto indicato nel precedente capitolo di questo manuale.

• Ho.Re.Ca. – disponibile solo per i siti Ecommerce collegati al gestionale Beauty: questa particolare tipologia di Gift Card verrà utilizzata per gestire l’acquisto di Voucher (Buoni Regalo) che potranno poi essere spesi in fase di prenotazione / pagamento di uno o più trattamenti sia all’interno del sito che direttamente nel punto vendita.

E’ possibile gestire solamente una Gift Card di tipo Ho.Re.Ca. e, a differenza delle Gift Card di Fisiche o Virtuali, non sarà necessario associarla a determinati articoli operando direttamente dal Wizard di Passweb. Nel momento in cui per un sito collegato a Beauty dovesse, infatti, essere attivato il modulo aggiuntivo delle Gift Card, tutti gli articoli di tipo “Trattamento” e/o “Ricarica promozione”, correttamente esportati e gestiti all’interno del sito, verranno considerati automaticamente come delle Gift Card di tipo Ho.Re.Ca.

In conseguenza di ciò ogni singolo trattamento presente all’interno del sito potrà non solo essere prenotato ma anche acquistato sotto forma di Voucher (Buono Regalo), Voucher questo che potrà poi essere utilizzato in un momento successivo (e comunque coerente con il suo periodo di validità) per pagare quello stesso trattamento.

Anche gli articoli di tipo “Ricarica Promozione” potranno essere acquistati come un qualsiasi altro prodotto presente all’interno del sito ma, a differenza dei Voucher generati dall’acquisto di uno specifico trattamento, il loro importo potrà essere utilizzato per pagare interamente o solo in parte uno qualsiasi dei trattamenti gestiti all’interno di Beauty.

In ogni caso l’acquisto di un “Trattamento” o di un articolo di tipo “Ricarica promozione”, se portato a termine, e quindi pagato, in maniera corretta porterà sempre alla creazione, in Beauty, di un corrispondente “Buono Sconto” il cui codice (generato anche sulla base delle impostazioni settate in fase di configurazione, su Passweb, della Gift Card di tipo Ho.Re.Ca.) sarà quello che l’utente dovrà poi effettivamente utilizzare all’interno del sito in fase di pagamento di un determinato trattamento.

Per maggiori informazioni relativamente alle procedure di gestione delle Gift Card di tipo Ho.Re.Ca. si veda anche quanto indicato nel successivo capitolo (‘Gift Card Ho.Re.Ca.’) di questo manuale

• Articolo Utilizzo – solo per Gift Card fisiche o Virtuali: consente di impostare l’articolo spesa da inserire nel relativo documento gestionale nel momento in cui un utente in fase di acquisto dovesse decidere di utilizzare il saldo di eventuali Gift Card da lui riscattate.

Generalmente, l’articolo spesa utilizzato per gestire la Gift Card sul documento dovrebbe essere iva esente.

Se poi per determinate ragioni si volesse comunque gestire l’iva su questo particolare articolo è necessario ricordare che:

• non dovrà mai essere utilizzata un’iva ripartita
• nel caso in cui il saldo della Gift Card venga applicato al Totale dell’ordine dovrà necessariamente essere utilizzato un articolo spesa iva esente

In caso contrario i totali del documento gestionale potrebbero non coincidere con quelli del corrispondente ordine web.

• Applicazione Utilizzo – solo per Gift Card fisiche o Virtuali: consente di decidere a cosa dovrà essere applicato il saldo della Gift Card. E’ possibile selezionare una delle seguenti opzioni.

• Articoli: selezionando questa opzione il saldo della Gift Card verrà applicato al (e contribuirà quindi ad abbattere e/o azzerare il) totale merce ivato dei soli articoli che soddisfano le condizioni di applicabilità della Gift Card in esame In queste condizioni non verranno quindi abbattuti importi relativi a eventuali costi aggiuntivi sulle spedizioni e/o sui pagamenti.

ATTENZIONE! Impostando il parametro “Applicazione Utilizzo” sul valore “Articoli” le condizioni di applicabilità della Gift Card determineranno esattamente gli articoli per i quali la Gift Card può e non può essere utilizzata andando quindi a definire esattamente l’importo complessivo da poter abbattere con l’uso della carta regalo

• Merce: selezionando questa opzione il saldo della Gift Card verrà sempre applicato al (e contribuirà quindi ad abbattere e/o azzerare il) totale merce ivato dell’intero documento.

Anche in questo caso non verranno quindi abbattuti importi relativi a eventuali costi aggiuntivi sulle spedizioni e/o sui pagamenti.

ATTENZIONE! Impostando il parametro “Applicazione Utilizzo” sul valore “Merce” le condizioni di applicabilità della Gift Card non verranno considerate per determinare l’importo complessivo da poter abbattere che sarà sempre e comunque il totale merce ivato dell’intero documento. In questo caso quindi, le condizioni di applicabilità della Gift Card vengono valutate solo ed esclusivamente per capire se la carta regalo può o non può essere applicata all’intero totale merce

Per comprendere meglio supponiamo di avere in ordine un articolo A con totale riga (ivato) pari a 10€ e un articolo B con totale riga (ivato) pari a 20€.

Supponiamo anche di aver impostato una condizione di applicabilità della Gift Card che sarà soddisfatta solo se in carrello è presente esattamente l’articolo A.

In queste condizioni la Gift Card verrà correttamente applicata perché in carrello è effettivamente presente l’ articolo A e l’ applicazione sarà sull'intero totale merce ivato, cioè 30€.

Se, nelle stesse condizioni, il parametro “Applicazione Utilizzo” fosse stato impostato invece sul valore “Articoli” la Gift Card avrebbe comunque potuto essere applicata ma l’importo da poter abbatter in questo caso sarebbe stato il solo totale di riga relativo all’articolo A ossia 10€.

• Ordine: selezionando questa opzione il saldo della Gift Card verrà applicato al (e contribuirà quindi ad abbattere e/o azzerare il) Totale Ordine comprensivo di eventuali spese di trasporto e di eventuali spese aggiuntive ad eccezione di quelle relative ai pagamenti (che non potranno quindi essere abbattute dal saldo della Gift Card)

ATTENZIONE! Nel momento in cui il parametro “Applicazione Utilizzo” dovesse essere impostato sul valore “Ordine” l’articolo spesa utilizzato per gestire la Gift Card dovrà necessariamente essere iva esente. In caso contrario, come precedentemente evidenziato i totali documento all’interno del gestionale potrebbero non coincidere con quelli del corrispondente ordine web.

• Durata (giorni) – solo per Gift Card Virtuali o di tipo Ho.Re.Ca. Consente di impostare il numero di giorni, a partire dalla data di attivazione (determinata dalla data di esportazione sul sito della relativa fattura / corrispettivo di acquisto), entro i quali la Gift Card potrà essere riscattata ed utilizzata.

ATTENZIONE! nel caso di Gift Card Fisiche generalmente i codici ad esse associati vengono già attivati prima ancora di stamparli sulla singola carta regalo (in maniera tale da evitare che l’amministratore del sito debba fare manualmente questa attivazione ogni volta che riceve un ordine di acquisto della Gift Card).

In queste condizioni non è quindi possibile impostare un numero di giorni di scadenza perché si correrebbe il rischio di vendere una Gift Card Fisica con codici già scaduti.

Come indicato nei successivi capitoli di questo manuale, è comunque possibile assegnare una scadenza anche alla Gift Card Fisiche lavorando sul parametro “Data di scadenza” presente nella maschera di configurazione dei singoli codici associati alla carta fisica

• Notifica scadenza (giorni) – solo per Gift Card fisiche o Virtuali: consente di definire a quanti giorni dalla data di scadenza della Gift Card dovrà essere inviata la mail di “Notifica Scadenza”.

Nel caso in cui il campo dovesse essere impostato sul valore 0, la mail di notifica verrà inviata il giorno stesso della scadenza

ATTENZIONE! Affinchè la mail di “Notifica Scadenza” possa essere inviata correttamente non è sufficiente settare il parametro in esame ma occorre anche configurare correttamente la relativa mail impostandone il testo e soprattutto l’oggetto ( che determina l’effettiva attivazione della mail)

La sezione “Condizioni” (disponibile solo per Gift Card fisiche o Virtuali ) consente invece di definire le condizioni di applicabilità della Gift Card in esame.

ATTENZIONE! prima di poter definire le condizioni di applicabilità di una Gift Card è necessario effettuare almeno un salvataggio dei parametri di configurazione.

Una volta salvata la Gift Card si attiverà infatti, come mostrato in figura, un nuovo pulsante mediante il quale poter gestire, attraverso l’apposita maschera, l’inserimento di una nuova condizione.

Per ogni condizione è possibile impostare un valore per i seguenti parametri:

• Nome: nome identificativo della condizione che si sta impostando
• Filtro Articoli: consente di impostare un determinato filtro articoli. Per maggiori informazioni in merito alla creazione di un filtro articoli si veda anche la sezione “Utenti – Gruppi Utenti Sito – Filtri Utente e Filtri Articolo – Filtri Articolo” di questo manuale.

ATTENZIONE! impostando un filtro di questo tipo il saldo della Gift Card in esame potrà essere utilizzato solo nel caso in cui tra gli articoli in ordine ce ne sia almeno uno che soddisfa il filtro stesso

Il fatto poi di utilizzare il saldo della Gift Card solo per gli stessi articoli definiti dalla condizione piuttosto che per tutto il totale merce / ordine dipenderà da come è stato settato il parametro “Applicazione Utilizzo”

• Filtro Quantità: consente di impostare un filtro sulla quantità e/o sul numero di articoli presenti in ordine.

Cliccando sul pulsante “Aggiungi Filtro” verranno quindi visualizzate le due opzioni “Quantità in Carrello” e “Elementi in Carrello”.

• Quantità in carrello: permette di definire una condizione sulla quantità complessiva di articoli presenti in carrello. Supponendo quindi di impostare un filtro del tipo “Quantità in carrello maggiore di 5” la Gift Card in esame, con il relativo saldo, potrà essere utilizzata solo ed esclusivamente nel caso in cui la quantità complessiva di articoli in carrello dovesse essere maggiore di 5. Tale condizione potrebbe quindi essere soddisfatta inserendo in carrello un solo articolo in quantità 6 o, ad esempio, due distinti articoli ciascuno in quantità 3.

• Elementi in carrello: permette di definire una condizione sul numero complessivo di articoli presenti in carrello. Supponendo quindi di impostare un filtro del tipo “Elementi in Carrello maggiore di 2” la Gift Card in esame potrà essere utilizzata solo ed esclusivamente nel caso in cui siano stati inseriti in carrello almeno 3 distinti articoli indipendentemente dalla quantità acquistata per ognuno di essi.

ATTENZIONE! Nel caso in cui, sulla condizione in esame, sia stato impostato anche un Filtro Articoli, nella valutazione del filtro sulle quantità e/o sul numero di articoli presenti in carrello verranno considerati solo ed esclusivamente gli articoli che soddisfano il filtro impostato.

Di base dunque se dovessimo trovarci in una situazione mista in cui sono presenti in carrello sia prodotti che soddisfano un eventuale Filtro Articoli sia prodotti che non lo soddisfano, nel momento in cui quelli che lo soddisfano dovessero soddisfare anche eventuali condizioni impostate sulla quantità o sul numero di elementi, allora la Gift Card potrà essere utilizzata.

Diversamente se l’esigenza dovesse essere quella di rendere la Gift Card non valida in una situazione mista, in cui ci ritroviamo in carrello prodotti che soddisfano il Filtro Articoli ma anche prodotti che non lo soddisfano, sarà necessario utilizzare allora per il Filtro Quantità l’opzione “Percentuale Elementi in Carrello”Percentuale Elementi in Carrello: permette di indicare la percentuale di articoli presenti in carrello che dovranno soddisfare un eventuale condizione di Filtro Articoli affinché la promozione in esame possa effettivamente essere applicata.

Nel momento in cui l’esigenza dovesse essere dunque quella di bloccare la promozione in una situazione mista e applicarla solo ed esclusivamente nel caso in cui tutti gli articoli presenti in carrello dovessero soddisfare un’eventuale condizioni di Filtro Articoli, sarà allora necessario impostare un Filtro Quantità del tipo “Percentuale elementi in carrello = 100

• Percentuale Elementi in Carrello: permette di indicare la percentuale di articoli presenti in carrello che dovranno soddisfare un eventuale condizione di Filtro Articoli affinché la Gift Card possa essere applicata.

Nel momento in cui l’esigenza dovesse essere dunque quella di poter utilizzare la Gift Card in una situazione mista e applicarla solo ed esclusivamente nel caso in cui tutti gli articoli presenti in carrello dovessero soddisfare un’eventuale condizioni di Filtro Articoli, sarà allora necessario impostare un Filtro Quantità del tipo “Percentuale elementi in carrello = 100”

In queste condizioni se dovessimo avere in carrello anche un solo articolo che non soddisfa la condizione impostata all’interno del campo “Filtro Articoli” la Gift Card, indipendentemente da tutto il resto, non potrà essere utilizzata.

Allo stesso modo se l’esigenza dovesse essere quella di rendere valida la Gift Card quando almeno il 50% delle righe articolo presenti in carrello dovessero soddisfare la condizione di Filtro Articoli, sarà allora necessario impostare un Filtro Quantità del tipo “Percentuale elementi in carrello maggiore o uguale 50”

ATTENZIONE! Ovviamente nel caso in cui, sulla condizione in esame, sia stato impostato anche un Filtro Articoli, nella valutazione del filtro sulle quantità e/o sul numero di articoli presenti in carrello verranno considerati solo ed esclusivamente gli articoli che soddisfano il filtro impostato.

• Quantità in Riga: permette di definire una condizione sulla quantità di articoli presenti nelle singole righe del carrello. Nello specifico, in questo caso, verrà valutata la quantità di riga per ogni singolo prodotto che soddisfa l’eventuale filtro impostato. Supponendo dunque di considerare una configurazione del tipo di quella rappresentata in figura

la Gift Card potrà essere utilizzata solo nel momento in cui in carrello dovessimo avere almeno un articolo il cui codice inizia con AGLIANIC e la sua quantità di riga dovesse essere maggiore o uguale a 2

Nelle condizioni indicate con i seguenti articoli in carrello

la Gift Card non potrà essere utilizzata perché i prodotti che soddisfano il filtro articoli impostato sono i primi due e nessuno di essi ha in riga una quantità maggiore o uguale a 2

Nel momento in cui, nelle stesse condizioni, dovessimo invece avere i seguenti articoli in carrello

la Gift Card potrà essere utilizzata perché uno dei due prodotti che soddisfano il filtro articoli impostato (AGLIANICVULDON99) ha effettivamente una quantità di riga uguale a 2

• Quantità Massima in Riga: permette di definire una condizione sulla quantità di articoli presenti nelle singole righe del carrello. Nello specifico, in questo caso, verranno valutati tutti i prodotti che soddisfano l’eventuale filtro impostato e tra questi verrà preso in considerazione solo quello con la quantità in riga più alta. Se la quantità di riga di questo articolo dovesse soddisfare la condizione impostata la Gift Card potrà essere utilizzata altrimenti no.

Considerando dunque una configurazione del tipo di quella rappresentata in figura

e supponendo di avere in carrello i seguenti articoli

la Gift Card non potrà essere utilizzata perché i prodotti che soddisfano il filtro articoli impostato sono i primi due; tra questi quello con la quantità in riga più alta è il primo ma tale quantità (2) non soddisfa comunque la condizione impostata (maggiore o uguale a 3)

Nel momento in cui, nelle stesse condizioni, dovessimo invece avere i seguenti articoli in carrello

la Gift Card potrà essere utilizzata perché i prodotti che soddisfano il filtro articoli impostato sono i primi due; tra questi quello con la quantità in riga più alta è il secondo (AGLIANICVULROI01) e tale quantità (4) soddisfa correttamente la condizione impostata (maggiore o uguale a 3)

• Quantità Minima in Riga: permette di definire una condizione sulla quantità di articoli presenti nelle singole righe del carrello. Nello specifico, in questo caso, verranno valutati tutti i prodotti che soddisfano l’eventuale filtro impostato e tra questi verrà preso in considerazione solo quello con la quantità in riga più bassa. Se la quantità di riga di questo articolo dovesse soddisfare la condizione impostata Gift Card potrà essere utilizzata altrimenti no.

Considerando dunque una configurazione del tipo di quella rappresentata in figura

e supponendo di avere in carrello i seguenti articoli

la Gift Card non potrà essere utilizzta perché i prodotti che soddisfano il filtro articoli impostato sono i primi due; tra questi quello con la quantità in riga più bassa è il primo (AGLIANICVULDON99) ma tale quantità (1) non soddisfa comunque la condizione impostata (maggiore o uguale a 3)

Nel momento in cui, nelle stesse condizioni, dovessimo invece avere i seguenti articoli in carrello

la Gift Card potrà essere utilizzta perché i prodotti che soddisfano il filtro articoli impostato sono i primi due; tra questi quello con la quantità in riga più bassa è il secondo (AGLIANICVULROI01) e tale quantità (3) soddisfa correttamente la condizione impostata (maggiore o uguale a 3)

Una volta selezionato uno dei due campi sopra indicati, per completare il filtro sarà poi necessario utilizzare uno degli operatori relazionali tra quelli presenti in elenco e impostare, ovviamente, il valore che il campo dovrà assumere affinché la condizione possa essere soddisfatta.

Volendo è anche possibile concatenare tra loro due o più condizioni di filtro distinte in maniera tale da realizzare condizioni più o meno complesse.

Al termine di ogni filtro verrà infatti visualizzata una “e”, corrispondente all’operatore logico “AND”, e utilizzata, a default, per concatenare tra loro eventuali ulteriori filtri che dovranno essere considerati nella definizione della condizione di applicabilità della Gift Card.

Cliccando su questo elemento verrà aperta una piccola finestra all’interno della quale poter selezionare eventuali ulteriori operatori logici. Le eventuali parentesi, poste prima o dopo questi operatori, vanno utilizzate esattamente come avviene in algebra, per specificare quali condizioni dovranno essere valutate prima e quali dopo.

Il pulsante “Conferma Condizione” consente di salvare la condizione ed i relativi filtri appena impostati

Il parametro “Gestione Condizioni” permette, infine, di decidere se la Gift Card in esame, con il relativo saldo, potrà essere utilizzata solo ed esclusivamente nel momento in cui tutte le condizioni impostate siano state soddisfatte oppure se è sufficiente che ne siano verificate solamente un certo numero.

In particolare dunque impostando questo parametro sul valore:

• Tutte le condizioni devono essere soddisfatte: la Gift Card in esame, con il relativo saldo, potrà essere utilizzata solo ed esclusivamente nel momento in cui tutte le condizioni impostate siano state soddisfatte
• Almeno X condizioni devono essere soddisfatte: per poter utilizzare la Gift Card in esame, con il relativo saldo, è sufficiente è sufficiente che siano soddisfatte almeno X condizioni di quelle indicate, dove X sarà esattamente il numero specificato in corrispondenza del successivo campo “Numero condizioni (X)”