In questa sezione è possibile visualizzare i messaggi ricevuti dal cliente dalla pagina del preventivo (MyPage) oppure dalla pagina del Self Check-in.

Nell’attività automatica di Welcome “CRM/Automatismi WEB” se il flag “Notifica la ricezione dei messaggi da MyPage e MySelf” è attivo, i messaggi vengono riportati nelle attività automatiche del gestionale.

In caso di più ubicazioni istat è possibile in Configurazione -> “Utenti” eseguire l’associazione all’ubicazione istat, in questo caso l’utente accederà di default ai messaggi della propria ubicazione ma potrà comunque agire sul filtro per vedere i messaggi di altre ubicazioni istat.

È possibile filtrare i messaggi per:

• Cognome
• Email
• Codice Preventivo
• Codice Prenotazione
• Solo i messaggi Da leggere
• Pagina (MyPage, PayMail, MySelf, Self Checkin)
• Ubicazione Istat

È possibile cliccare sul riferimento del codice preventivo e rispondere al messaggio.

In alternativa cliccare sull’icona in fondo alla riga e selezionare la voce “Rispondi”.

Per ogni messaggio sono disponibili le funzioni “Imposta da leggere” o “Imposta come letto”.

Cliccando sul codice del preventivo il messaggio non comparirà più in elenco ma è possibile visualizzare i messaggi già letti disattivando il flag “Da leggere”.