Il sistema di tracciamento utilizzato da Brainlead si sviluppa sia lato client che lato server.

Nello specifico, il tracciamento lato client viene effettuato via Javascript, in modo molto simile a quello che avviene anche con Google Analytics, utilizzando lo snippet di codice, presente all’interno del backoffice di Brainlead (sezione “Web Visits” – campo “Codice HTML”)

e già inserito nativamente anche in Passweb, posto ovviamente di aver attivato il relativo modulo.

ATTENZIONE! Il tracciamento lato client prende in considerazione solo ed esclusivamente la visita alle pagine del sito (pageview) e richiede la corretta impostazione dei parametri window._bl_cid e window._bl_msid presenti alla pagina “Sito – Preferenze” del Wizard (tab “Tracciamento Dati”)

In queste condizioni dunque, l’utente che si collega e naviga sul sito verrà inserito in una sessione collegata a dei cookie e il codice di tracciamento si preoccuperà di inviare a Brainlead informazioni relative alle pagine visitate dall’utente durante quella specifica sessione di navigazione.

Va da sé, ovviamente, che, come avviene anche per altri strumenti di tracciamento (es. Google Analytics), nel momento in cui un utente dovesse decidere di rifiutare i cookie o di disabilitare javascript risulterà poi impossibile tracciarlo in maniera corretta.

Per quel che riguarda invece il tracciamento lato server, posto di aver configurato correttamente l’integrazione tra le due piattaforme, e di aver quindi settato in maniera adeguata i parametri presenti alla pagina “Sito – Preferenze” del Wizard (tab “Tracciamento Dati” sezione “Brainlead – Marketing automation software”), Passweb si preoccuperà di inviare a Brainlead, mediante apposite chiamate API, informazioni relative agli articoli aggiunti in carrello, alla creazione di nuovi ordini e alla registrazione di nuovi utenti, eventi questi che verranno visualizzati nella Timeline di Brainlead assieme alle pageview e che consentiranno poi a Brainlead stesso, se opportunamente configurato, di attivare determinate operazioni di marketing automation come ad esempio quella relativa ai carrelli abbandonati.

ATTENZIONE! il tracciamento lato server prevede l’invio a Brainlead degli eventi di:

• Aggiunta / Rimozione articoli in carrello
• Conferma ordine
• Registrazione Utente

e richiede la corretta impostazione del parametro “Brainlead API Key” presente alla pagina “Sito – Preferenze” del Wizard (tab “Tracciamento Dati”)

Un’ulteriore considerazione di fondamentale importanza da fare è quella che riguarda poi l’effettiva visualizzazione dei dati inviati a Brainlead. In questo senso infatti occorre sottolineare che il sistema di tracciamento messo in piedi da Brainlead è volto principalmente a gestire specifiche azioni di marketing automation e, in conseguenza di ciò, ogni evento tracciato all’interno del sito (pageview, aggiunta / rimozione articoli in carrello e relativa creazione / aggiornamento del carrello abbandonato, conclusione di un ordine) dovrà necessariamente essere legato su Brainlead ad uno specifico utente dotato di un indirizzo mail valido (oltre che di un numero di cellulare nel momento in cui si dovesse decidere di attivare e gestire su Brainlead anche il canale degli SMS).

In sostanza dunque, una volta settati correttamente i parametri di configurazione che consentono di abilitare sia il tracciamento lato client che quello lato server, collegando tra loro i diversi eventi, lo snippet di codice di Brainlead si occuperà di gestire il tracciamento delle Pageview e Passweb, dall’altra parte, si occuperà di inviare gli eventi lato server.

Tutto questo verrà però effettivamente visualizzato sulla Timeline di Brainlead solo nel momento in cui questi eventi potranno essere effettivamente associati ad uno specifico utente, e soltanto nel momento in cui si sia verificato almeno uno degli eventi server tracciati (va da sé, ovviamente, che in tutto questo processo l’indirizzo mail dell’utente è un dato assolutamente necessario).