Come evidenziato nei precedenti capitoli di questo manuale, volendo è possibile configurare l’integrazione Passweb – eBay in maniera tale da importare all’interno del proprio sito Ecommerce, e da qui sul gestionale Passepartout, gli ordini effettuati direttamente sui marketplace.

ATTENZIONE! Verranno importati da eBay solo ed esclusivamente gli ordini in stato Completed. Per maggiori informazioni sugli stati dell’ordine in eBay si rimanda alla relativa documentazione

(http://developer.ebay.com/devzone/xml/docs/reference/ebay/types/OrderStatusCodeType.html)

Per abilitare questo tipo di gestione è necessario impostare il parametro “Creare ordini in Passweb”, presente nella maschera di configurazione dell’Account eBay, sul valore SI

In questo caso inoltre è possibile impostare anche il sezionale del gestionale in cui dovranno essere memorizzati gli ordini provenienti da eBay (Sezionale degli Ordini) e il codice Mastro in cui memorizzare i nuovi clienti acquisiti a seguito di ordini effettuati direttamente su un marketplace (Codici Mastro dei Clienti).

Ovviamente è consigliabile definire uno specifico sezionale per gli ordini provenienti da eBay in maniera tale da poterli poi distinguere facilmente da quelli effettuati direttamente sul sito Ecommerce o, ad esempio, su Amazon.

ATTENZIONE! Nel caso in cui l’utente che ha effettuato l’ordine su eBay abbia utilizzato un indirizzo mail già presente nel database di Passweb (perché già registrato anche sul sito Ecommerce e, probabilmente, già presente anche sul gestionale), in fase di importazione ordine verrà agganciata l’Anagrafica di tale utente senza però sovrascriverne i dati.

In queste condizioni dunque non verrà creata nessuna nuova Anagrafica Utente. L’indirizzo di spedizione merce presente sul documento importato da eBay sarà quello definito e selezionato dall’utente stesso direttamente all’interno di eBay. Nel caso in cui tale indirizzo non dovesse essere presente tra gli indirizzi già associati all’utente, verrà creato in Passweb e, laddove possibile, anche all’interno del gestionale un nuovo indirizzo di spedizione.

Nel caso in cui invece l’utente che ha effettuato l’ordine su eBay abbia utilizzato un indirizzo mail non ancora presente nel database di Passweb, in fase di importazione ordine verrà creata una nuova Anagrafica con i dati (es. indirizzo di spedizione) prelevati direttamente dall’Account eBay del compratore. Tale Anagrafica verrà poi creata, ovviamente, anche all’interno del gestionale contestualmente con l’inserimento del nuovo ordine.

ATTENZIONE! I nuovi utenti acquisiti a seguito di ordini effettuati su eBay (tipicamente utenti occasionali) non avranno modo di accedere automaticamente al sito Passweb. Per poter effettuare acquisti direttamente sul sito Ecommerce tali utenti dovranno quindi effettuare una nuova registrazione all’interno dello stesso sito Ecommerce oppure, dovranno essergli assegnate, e comunicate, delle credenziali di accesso operando direttamente all’interno dei relativi campi del gestionale.

L’importazione su Passweb degli ordini effettuati su uno dei marketplace eBay, infine, può avvenire in due modi diversi:

• Manualmente, cliccando sul pulsante Sincro Ordini ( ) presente nella barra degli strumenti della maschera “Lista degli Account eBay” dopo aver selezionato uno degli Account presenti in elenco.

ATTENZIONE! In queste condizioni verranno importati solo ed esclusivamente gli ordini effettuati sui marketplace collegati all’Account selezionato

Terminata l’importazione in Passweb verrà lanciata automaticamente una sincronizzazione parziale (non scalata dal monte sincronizzazioni previste da contratto) in maniera tale da inserire immediatamente i nuovi ordini eBay anche all’interno del gestionale.

ATTENZIONE! Il processo di importazione ordini da eBay potrebbe richiedere diversi minuti. Si consiglia quindi di non eseguire una nuova sincronizzazione prima di aver ricevuto la mail di avvenuta sincronizzazione relativa a quella eventualmente in corso

• Automaticamente a seguito di ogni Sincronizzazione “Sito – Gestionale”, indipendentemente dal fatto che tale sincronizzazione sia stata lanciata in maniera manuale o schedulata.

ATTENZIONE! L’importazione automatica degli ordini effettuati su eBay potrà avvenire solo a seguito di Sincronizzazioni Totali o per Variati. In queste condizioni inoltre verranno importati gli ordini effettuati sui marketplace collegati a tutti gli Account per i quali il parametro “Creare ordini in Passweb” è stato impostato a SI.

In realtà il processo automatico di importazione ordini da eBay viene lanciato, cronologicamente, prima della sincronizzazione Sito – Gestionale in maniera tale da poter poi importare sul gestionale stesso anche i nuovi ordini effettuati su eBay.

Nel caso in cui in fase di sincronizzazione dovessero essere importati ordini da eBay verrà anche inviata un’apposita mail di notifica con tutti i dettagli dell’operazione.

ATTENZIONE! In tutti gli ordini importati da eBay verrà inserita automaticamente una nota di corpo contenente la data e l’identificativo assegnati all’ordine su eBay

Si ricorda inoltre che le spese di trasporto relative ad ordini provenienti da eBay sono gestite mediante appositi articoli di tipo Spesa inserti nel corpo del documento.

In questo senso è quindi consigliabile gestire articoli spesa diversi per ciascuna tipologia di spedizione abilitata su eBay in maniera tale da poter facilmente distinguere, dalla descrizione di questi stessi articoli spesa, la tipologia di spedizione selezionata dall’utente in fase di acquisto su eBay.

Per poter testare e verificare tutto il processo di acquisizione ordini è possibile utilizzare appositi Account di Test di tipo Compratore appositamente creati tanto nella Sandbox di eBay quanto in quella di PayPal.

Utilizzando l’Account eBay di tipo Compratore sarà infatti possibile autenticarsi direttamente sulla Sandbox di eBay, selezionare gli articoli pubblicati in questo ambiente tramite il sito Passweb ed effettuare l’acquisto.

In fase di checkout sarà invece possibile selezionare come modalità di pagamento PayPal (posto ovviamente di averla abilitata in fase di configurazione dell’Inserzione). In questo modo si verrà ricondotti automaticamente alla Sandbox di PayPal stesso dove utilizzando il relativo account di test sarà possibile completare l’acquisto e verificare quindi anche il processo di acquisizione del nuovo ordine sul sito Passweb.

Per maggiori informazioni relativamente alla creazione di Utenti Compratore nelle Sandbox di eBay e PayPal si vedano anche i relativi capitoli di questo manuale.

ATTENZIONE! Tutti gli ordini acquisiti dai marketplace eBay possono essere visualizzati e gestiti all’interno della sezione “Catalogo – eBay - Ordini” del Wizard

Per maggiori informazioni in merito alla gestione di questi ordini e ai loro possibili stati si veda anche il successivo capitolo di questo manuale.