All’interno di questa sezione è possibile ottenere informazioni dettagliate relativamente a quelli che sono gli accessi al front end del sito effettuati da parte di normali visitatori (autenticati e non) nell’intervallo di tempo indicato e in relazione alla Variante Sito selezionata mediante il relativo controllo

ATTENZIONE! Sono esclusi da questa sezione gli accessi effettuati da Crawlers, Bot o Tool di vario genere.

Nello specifico all’interno del box “Visitatori online” verranno visualizzati gli utenti attualmente online sul front end del sito.

In questo senso è bene chiarire che con il termine utenti online si intende identificare tutti quegli utenti che hanno interagito in qualche modo con le pagine web del nostro sito nel corso degli ultimi 30 minuti

In conseguenza di ciò nel momento in cui un utente dovesse visitare una qualsiasi pagina del nostro sito, verrà considerato immediatamente come un “Utente online” e verrà quindi visualizzato all’interno del box in esame (oltre che nel relativo indicatore presente sulla Dashboard del sito).

Fintantoché continuerà ad interagire con il sito, navigando tra le varie pagine, aggiungendo articoli in carrello ecc… continuerà ad essere considerato e conteggiato tra gli Utenti online. Nel momento in cui dovesse invece smettere di interagire verrà considerato ancora come un utente online per i primi 30 minuti dopodiché trascorsi 30 minuti di inattività verrà considerato come un utente non attivo e, in conseguenza di ciò, non sarà più conteggiato tra gli utenti online.

ATTENZIONE! potrebbero anche verificarsi casi in cui, durante il suo periodo di inattività, l’utente lasci comunque aperte una o più pagine del sito. In queste condizioni, dipendentemente dalla pagina aperta, potrebbero innescarsi meccanismi di refresh automatico dei componenti presenti all’interno della pagina web che porterebbero Passweb a considerare l’utente come attivo e a conteggiarlo quindi tra gli utenti online anche se, di fatto, non sta interagendo più in maniera diretta con il sito.

Per ciascuno degli utenti presenti all’interno di questa sezione verranno visualizzate le seguenti informazioni:

Browser utilizzato (1): icona identificativa del browser che l’utente sta utilizzando per navigare il sito.

Data della visita (2): indicazione relativa a quando è iniziata la sessione di navigazione del relativo utente

Id di sessione (3): numero identificativo della sessione di navigazione dell’utente.

Di per se questo dato, legato principalmente a logiche di programmazione dell’applicativo, potrebbe sembrare non particolarmente interessante. In realtà è molto importante perché consente di tracciare il dettaglio di ogni singola sessione di navigazione effettuata dall’utente.

Cliccando infatti su questo numero verrà visualizzata infatti la maschera “Attività per Sessione – id della sessione”

all’interno della quale sarà possibile ottenere informazioni più dettagliate relativamente alla sessione di navigazione selezionata e alle pagine effettivamente consultate dall’utente durante questa stessa sessione (per maggiori informazioni relativamente ai dettagli di navigazione di ogni singola sessione utente si rimanda a quanto indicato nel successivo capitolo di questo manuale “Attività per Sessione”)

La tabella presente nella parte bassa della maschera consente invece visualizzare lo storico delle visite ricevute dal sito, storico che fa riferimento, ovviamente, all’intervallo temporale selezionato mediante il relativo controllo

All’interno di questa tabella sarà quindi possibile visualizzare e monitorare gli accessi al sito da parte di due diverse tipologie di utenti:

• Visitatori: sono i tradizionali utenti web che navigano i contenuti del sito senza effettuare l’autenticazione..
• Visitatori Autenticati: un normale visitatore diventerà un “Visitatore Autenticato” nel momento stesso in cui effettuerà il login al sito. Per questa specifica tipologia di utenti sarà possibile visualizzare, oltre alle informazioni presenti per i “normali” visitatori, anche il Nome e il Cognome (o Rag. Sociale) inseriti dall’utente stesso all’atto della registrazione sul sito e quindi presenti nelle relative anagrafiche Passweb e/o Gestionali

Il pannello di ricerca presente nella parte alta della maschera consente di filtrare i dati in base alla:

• tipologia del visitatore – check “Solo Visitatori Autenticati”
• identificativo della sessione di visita – campo Id
• indirizzo IP – campo Ip
• Nome/Ragione Sociale/Email dell’utente che ha effettuato la visita (ovviamente solo per i visitatori autenticati) – campo Nome/Ragione Sociale/Email

Il pulsante “Esporta” presente all’interno di questa stessa sezione consente invece di esportare i dati attualmente presenti in griglia (e quindi eventualmente filtrati rispetto al totale dei dati stessi) all’interno di un apposito file .csv.

Per ogni singolo elemento presente in griglia, e quindi per ogni singolo accesso al sito, sono riportate le seguenti informazioni:

• Id: identificativo della sessione di visita dell’utente.

Come già indicato per i “Visitatori Online” anche in questo caso cliccando sull’identificativo di una specifica sessione verrà visualizzata la maschera “Attività per sessione” all’interno della quale poter ottenere informazioni dettagliate sulla relativa sessione di navigazione (per maggiori informazioni relativamente ai dettagli di navigazione di ogni singola sessione utente si rimanda a quanto indicato nel successivo capitolo di questo manuale “Attività per Sessione”)

• Data Inizio: data di inizio della corrispondente sessione di lavoro, ossia la data di accesso al sito da parte del relativo utente
• IP: indirizzo IP della macchina client dell’utente che ha visitato il sito nella data indicata
• Durata: durata della sessione di lavoro, ossia il tempo di permanenza sul sito da parte dello specifico utente durante l’accesso considerato.
• Utente (solo per Visitatori Autenticati): Nome/Cognome/Ragione Sociale del Visitatore che, durante la sessione in esame, ha effettuato l’autenticazione al sito.

Cliccando sul Nome del Visitatore Autenticato verrà visualizzata la maschera “Attività per Utente” all’interno della quale poter visualizzare il dettaglio delle pagine visitate e delle attività effettuate da quello stesso utente durante TUTTE LE SUE SESSIONI DI LAVORO

Per maggiori informazioni relativamente alla maschera “Attività Utente” si rimanda a quando indicato nel successivo capitolo di questo manuale (“Attività Utente”)

• Pagine: consente di visualizzare il numero complessivo di pagine viste dall’utente in questione durante la sessione e dunque durante l’accesso considerato (il dettaglio di queste pagine può essere visualizzato all’interno della sezione “Attività per utente”)
• Browser: consente di visualizzare il browser, con relativa versione, utilizzato dall’utente in questione durante la sessione di lavoro e quindi durante l’accesso considerato.