All’interno di questa sezione è possibile visualizzare:

• Il numero di utenti online sul proprio sito
• Il numero di Carrelli / Wishlist / Comparatori attivi

Nello specifico poi con il termine utenti online si intende identificare tutti quegli utenti che hanno interagito in qualche modo con le pagine web del nostro sito nel corso degli ultimi 30 minuti

In conseguenza di ciò nel momento in cui un utente dovesse visitare una qualsiasi pagina del nostro sito, verrà considerato immediatamente come un “Utente online” e verrà quindi visualizzato tra quelli conteggiati all’interno del relativo indicatore.

Fintantoché continuerà ad interagire con il sito, navigando tra le varie pagine, aggiungendo articoli in carrello ecc… continuerà ad essere considerato e conteggiato tra gli Utenti online. Nel momento in cui dovesse invece smettere di interagire verrà considerato ancora come un utente online per i primi 30 minuti dopodiché trascorsi 30 minuti di inattività verrà considerato come un utente non attivo e, in conseguenza di ciò, non sarà più conteggiato tra quelli presenti all’interno dell’indicatore degli Utenti online.

ATTENZIONE! potrebbero anche verificarsi casi in cui, durante il suo periodo di inattività, l’utente lasci comunque aperte una o più pagine del sito. In queste condizioni, dipendentemente dalla pagina aperta, potrebbero innescarsi meccanismi di refresh automatico dei componenti presenti all’interno della pagina web che porterebbero Passweb a considerare l’utente come attivo e a conteggiarlo quindi tra gli utenti online anche se, di fatto, non sta interagendo più in maniera diretta con il sito.

Con i termini Carrelli attivi, Wishlist attive e Comparatori attivi, si intende invece identificare, rispettivamente, il numero di Carrelli, di Wishlist e di Comparatori che hanno subito almeno una modifica nel corso degli ultimi 30 minuti.

Nello specifico poi per quel che riguarda i Carrelli è bene sottolineare che nel momento in cui un utente dovesse aggiungere degli articoli all’interno di un nuovo carrello questo verrà ovviamente conteggiato tra i Carrelli attivi e continuerà ad essere considerato come tale almeno per i prossimi 30 minuti. Se poi, trascorsi questi 30 minuti il carrello in esame non dovesse essere trasformato in ordine e non dovesse aver subito altre modifiche passerà automaticamente tra i Carrelli Abbandonati e verrà quindi visualizzato nelle relative statistiche di Passweb (per maggiori informazioni sui “Carrelli Abbandonati” si rimanda a quanto indicato all’interno del capitolo “Statistiche Sito – Ecommerce – Carrelli Abbandonati” di questo manuale)

ATTENZIONE! I dati in tempo reale sono relativi, ovviamente, al momento in cui è stata caricata la Dashboard.

Nel momento in cui l’esigenza dovesse essere quella di aggiornare questi dati, sarà quindi necessario ricaricare la pagina (anche con un semplice F5) o, in alternativa, cliccare sul pulsante di refresh ( ) presente nella parte alta di questa sezione

ATTENZIONE! Ciascuno degli indicatori presenti all’interno di questa sezione ha associato un link di collegamento al relativo report di dettaglio presente tra le Statistiche di Passweb

In particolare dunque cliccando sull’indicatore:

• degli “Utenti online” verrà visualizzato il report presente all’interno della sezione “Statistiche – Visitatori”
• dei “Carrelli attivi” verrà visualizzato il report presente all’interno della sezione “Statistiche – Ecommerce – Carrelli attivi”
• delle “Wishlist attive” verrà visualizzato il report presente all’interno della sezione “Statistiche – Ecommerce – Wishlist attive”
• dei “Comparatori attivi” verrà visualizzato il report presente all’interno della sezione “Statistiche – Ecommerce – Comparatori attivi”

Per maggiori informazioni relativamente a questi report si rimanda a quanto indicato all’interno dei relativi capitoli di questo manuale