Sia nella finestra di login del client sia nel menù di Passepartout Menu è attivo il pulsante Passviewer, che permette di ottenere una connessione diretta all’assistenza Passepartout.

Cliccando sul pulsante si attiva una finestra nella quale l’utente dovrà inserire il codice comunicato dall’addetto al supporto Passepartout, successivamente sarà da questi avviata la sessione di assistenza.

Come requisito sistemistico è necessario che sia garantita la comunicazione di rete per alcune porte in uscita.

Per utilizzare Passviewer devono essere abilitate in uscita le singole porte di destinazione UDP:

• 5060 verso gli host di destinazione voice.passcom.it e stun.passcom.it;
• 3478 verso l’host di destinazione turn.passcom.it;
• l’intero range compreso tra 50000 e 60000 verso l’host di destinazione voice.passcom.it.

Per utilizzare Passviewer devono essere abilitate in uscita le porte di destinazione TCP:

• 5222 e 7770 verso l’host di destinazione chat.passcom.it;
• 8010