E’ disponibile una procedura automatica per recuperare le credenziali dell’amministratore senza dover contattare l’assistenza.

Per poter usufruire di questa possibilità, si deve preventivamente compilare la sezione “Identità amministratore 1 (amministratore principale) per recupero credenziali di accesso”, indicando un’indirizzo di posta valido ed un recapito telefonico:

Alla conferma, si riceve per mail un link da confermare per convalidare la procedura e dopo la convalida lo stato risulterà attivo (sarà presente un pallino verde).

Una volta attivata questa procedura, se si sbagliano le credenziali di accesso per due volte, si attiva il pulsante Password dimenticata[ShF5]:

Selezionandolo, si riceverà una mail contenente un link ad una pagina web che consente di ripristinare le credenziali.

NB: l’operatore che richiede il recupero password genera l’invio di una e-mail alla casella postale definita pertanto, come indicato nei messaggi, la procedura deve essere utilizzata solo per il recupero delle credenziali dell’Amministratore e non per altri utenti.