Per risorsa si intende tutto ciò che viene utilizzato e che è indispensabile affinché un trattamento vada a buon fine. A seconda della configurazione, una risorsa ha una capacità, cioè può essere abilitata ad effettuare contemporaneamente uno o più appuntamenti. Per questo, nel momento in cui un utente fissa un nuovo appuntamento, il programma verifica che le risorse interessate siano disponibili in quella data e ora. Una risorsa può essere umana (personale medico-infermieristico, estetiste, …) o materiale (lampada abbronzante, vasca idromassaggio, macchina vapore, ecc.).
Segue una spiegazione dettagliata per una corretta configurazione:
Nel caso di una risorsa generica, che può eseguire trattamenti di vario tipo e durata, si è in presenza di mezzi che fanno un po’ di tutto. In questo caso risulta utile il calcolo automatico della granularità del planning, che viene così impostato sul massimo comun divisore: vengono presi in considerazione tutti i tempi di durata dei diversi trattamenti che tale risorsa è abilitata ad eseguire, e, tra questi viene preso il numero più grande per il quale essi possono essere divisi. Questa configurazione consente di impostare una visualizzazione del planning ottimale e permette di individuare rapidamente la disponibilità delle risorse per il trattamento voluto;
Esempio risorse specializzate:
Nella figura mostrata sotto, ad esempio, viene mostrato un planning per la risorsa Elettrodepilatore che viene utilizzata solo per eseguire trattamenti da 30 o da 60 minuti, per questo può risultare utile impostare l’intervallo di tempo planning a 30 minuti, così che gli appuntamenti da 30 minuti occupino 1 sola cella mentre i trattamenti da 60 minuti occuperanno 2 celle ciascuno come mostrato in figura:
Esempio risorse non specializzate: un caso d’uso potrebbe essere quello di centri estetici con più dipendenti, dove ogni dipendente (estetista) può eseguire trattamenti di vario tipo e durata, non si è quindi in presenza di risorse specializzate che eseguono solo un insieme ristretto di trattamenti, ma risorse generiche che fanno un po’ di tutto. Nella figura mostrata sotto, ad esempio, viene mostrato un planning per un centro dove la risorsa Nanni Gianna esegue trattamenti di varia durata, da un minimo di 20 ad un massimo di 120 minuti, per questo può risultare utile impostare l’intervallo di tempo planning Automatico, così che la barra del tempo abbia un intervallo di 10 minuti (viene impostato un intervallo da 10 minuti poiché i vari tempi di produzione sono 10, 20, 30, 40, 50, 60, 90 e 120) In questo modo gli appuntamenti da 20 minuti occuperanno 2 celle, come indicato in figura per l’appuntamento di Bini, mentre gli appuntamenti presi per trattamenti da 90 minuti occuperanno 9 celle ciascuno, come mostrato in figura per Giardi:
Questa configurazione consente di impostare una visualizzazione ottimale del planning e permette di individuare rapidamente la disponibilità delle risorse per il trattamento voluto. Questi diversi tipi di impostazioni sono stati studiati per mostrare all’utente, in ogni situazione, la disponibilità delle risorse e la possibilità di prendere un appuntamento nella fascia oraria voluta. In ogni caso nella finestra del planning sono disponibili i pulsanti di zoom per aumentare e diminuire il dettaglio.
TRATTAMENTI ABILITATI
In questa sezione è possibile impostare diversi parametri inerenti la o le tipologie di risorsa a cui appartiene la risorsa in oggetto, il numero massimo di appuntamenti gestibili contemporaneamente. Inoltre è possibile decidere se la risorsa è abilitata ad effettuare tutti trattamenti legati alla relativa tipologia imposta o se selezionare manualmente i trattamenti scegliendoli uno per uno dalla griglia Abilitazioni.
Di seguito viene data una spiegazione dettagliata della relazione che intercorre tra la scelta dei tipi di risorsa ed il tipo di abilitazione (tutti i trattamenti dei tipi impostati o selezione manuale tramite la tabella Abilitazioni)
In caso alla risorsa Rossi venga associato solo uno dei due tipi di risorsa, per esempio solo Massaggiatore, la tabella Abilitazioni viene compilata solo con i trattamenti imputati appunto a tale tipo di risorsa come mostrato in figura:
In ogni caso la procedura di assegnazione risorse in overbooking non viene bloccata ma solo segnalata dal programma tramite un messaggio popup, se abilitata la relativa funzione in configurazione azienda, ed evidenziando in arancione la risorsa chiamata in causa.
Se nella griglia tipi risorsa vengono impostate diverse tipologie di risorsa che hanno Max appunt. Maggiore o uguale a 1, il massimo appuntamenti gestibili contemporaneamente, per la risorsa che si sta configurando, viene dettato dall’omonimo campo. In generale, la risorsa sarà in grado di svolgere un numero massimo di appuntamenti simultanei in base a quanto impostato in numero massimo appuntamenti contemporanei.
Esempio: per la risorsa Rossi si supponga di impostare come tipi Estetista e Massaggiatore, che ciascuno di essi possa effettuare ben 2 appuntamenti per volta, e che come numero massimo appuntamenti contemporanei sia impostato 2. In questo caso sarà possibile effettuare al massimo due trattamenti simultanei in questo modo:
Quindi se la risorsa Rossi può effettuare Fangoterapia e Massaggio rilassante come estetista, e Ayurveda e Corevedico come massaggiatore, allora la scelta potrà essere effettuata esclusivamente per 2 soli trattamenti da eseguire contemporaneamente e nello specifico:
Nel caso di "Max appunt." = 1, è possibile impostare un appuntamento come “esclusivo” per questa risorsa. In tal caso non sarà possibile inserire per la medesima risorsa un altro appuntamento concomitante anche se il numero massimo di appuntamenti gestibili contemporaneamente lo consente.
Conta persone: se selezionato vengono contate le risorse nel Planning appuntamenti se la risorsa gestisce più appuntamenti contemporaneamente.
Genera risorse personale: Se selezionata, questa operazione di contesto crea una risorsa per ogni anagrafica Personale che non ha in quel momento una risorsa già associata. Quest'opzione è utile quindi per generare le risorse per tutto il personale e per gestire meglio le timbrature (quando si effettuerà una timbratura con un utente avente una risorsa associata, questa verrà riportata in indagine Timbrature).