In questo capitolo vengono trattate le catene di negozi, siano questi di proprietà, in franchising o di tipologia mista.

Nota bene: la nuova gestione delle catene di negozi è basata su Replica Dati e sostituisce il precedente modulo Master/Negozio non più necessario.

Le catene di negozi, siano questi di proprietà o in franchising, hanno generalmente i seguenti requisiti:

• Condivisione delle anagrafiche articolo e relative configurazioni (listini, ecc.)
• Condivisione parziale o totale delle anagrafiche cliente con relative fidelity card
• Gestione delle promozioni condivise con tutta la rete
• Gestione del magazzino condivisa, distinta in: rifornimento merce tra il negozio e la sede centrale, invio del venduto dal negozio alla sede centrale, trasferimento merce tra negozi
• Analisi statistiche in sede centrale su tutta la rete, su una parte di essa o sul singolo negozio

Si distingue quindi una sede centrale che amministra e rifornisce i negozi, e i punti vendita che possono avere diversi livelli di autonomia: da semplice punto vendita senza gestione del magazzino, a negozio indipendente che si rifornisce solamente dalla sede centrale.