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SATISPAY

La modalità di pagamento etichettata a default come Satispay consente agli utenti del sito di effettuare il pagamento dei propri ordini mediante la piattaforma online di Satispay (https://www.satispay.com/) e, soprattutto, mediante la relativa App Mobile.

ATTENZIONE! Lato esercente per poter attivare questa specifica modalità di pagamento è necessario disporre di un proprio Account Satispay di tipo Business. Per maggiori informazioni in merito alla creazione di un account di questo tipo e ad eventuali costi aggiuntivi si rimanda alla relativa piattaforma online (https://www.satispay.com/).

Una volta attivato il proprio account Satispay, per completare la configurazione del pagamento lato Passweb sarà necessario:

  • Codificare all’interno della Tabella Pagamenti del gestionale uno specifico pagamento al quale poter poi agganciare il pagamento on line in oggetto assegnandogli, ad esempio, la descrizione Satispay
  • Effettuare una sincronizzazione sito – gestionale in modo tale da rendere disponibile questo nuovo pagamento anche in Passweb all’interno della maschera Lista dei Metodi di Pagamentoprecedentemente esaminata.
  • Attivare questa nuova modalità di pagamento secondo quanto descritto nel capitolo “Configurazione Modalità di Pagamento” di questo manuale.
  • Impostare in maniera corretta i parametri specifici per questa particolare modalità di pagamento.

In particolare per poter eseguire quest’ultimo passaggio sarà necessario selezionare il pagamento in oggetto all’interno della maschera Lista dei Metodi di Pagamentoe cliccare sul pulsante “Modifica Pagamento”, presente nella barra degli strumenti.

Verrà quindi visualizzata la maschera di configurazione e personalizzazione del pagamento, all’interno della quale sarà necessario impostare, oltre ai parametri classici di configurazione del pagamento, anche quelli specifici del gateway attualmente considerato e presenti all’interno della sezione “Parametri Gateway

Nel caso specifico il parametro:

  • Ambiente del Gateway: permette di definire se utilizzare come ambiente del pagamento, l’ambiente di test (da utilizzare solo ed esclusivamente in fase di sviluppo del sito) oppure l’ambiente reale di produzione.
  • Token: consente di inserire il codice di attivazione della modalità di pagamento in esame. Tali codici dovranno essere scaricati, sia per l’ambiente di Test che per quello di Produzione, operando direttamente dalla Dashboard di Satispay

NOTA BENE: per eventuali malfunzionamenti o problemi relativi ad addebiti o accrediti sui c/c o all’ applicazione di Back Office, occorre rivolgersi alla relativa assistenza.

Una volta impostati correttamente i parametri presenti all’interno della sezione “Configurazione Parametri Gateway”, se l’utente dovesse, alla conferma dell’ordine, selezionare la modalità di pagamento in esame, l’ordine sarà memorizzato nel database di Passweb, e l’utente verrà reindirizzato sulla piattaforma di Satispay dove, oltre all’importo da pagare, gli verrà mostrato anche un apposito QR Code.

A questo punto però l’ordine non è ancora stato preso in carico dalla banca e, conseguentemente, non è ancora avvenuto alcun pagamento. L’utente potrà ancora decidere, quindi, di annullare tutto oppure di portare a termine l’acquisto e completare la transazione.

Nel primo caso, annullamento della transazione, l’utente verrà reindirizzato al sito ecommerce dove si troverà l’ordine già confermato e non avrà modo di modificarlo. Come detto, infatti l’ordine viene memorizzato nel database di Passweb prima che l’utente venga ricondotto al sito della banca.

In queste condizioni però l’utente non ha ancora effettuato il pagamento per cui l’ordine, memorizzato nel database di Passweb, assumerà lo stato di “Pagamento Non Confermato” e, conseguentemente, alla sincronizzazione non verrà inserito in maniera automatica all’interno del gestionale.

In queste stesse condizioni, nel caso in cui l’utente volesse effettuare comunque l’ordine utilizzando però una diversa modalità di pagamento, dovrà ripartire da zero inserendo gli articoli in carrello ed effettuando nuovamente la procedura di checkout.

Nel secondo caso per completare il pagamento sarà sufficiente scansionare con la relativa App Mobile il QR Code mostrato a video in maniera tale ricevere direttamente sul proprio Smartphone la conferma di pagamento

Utilizzando il pulsante “Invia” il pagamento verrà completato e, nel caso in cui l’utente dovesse avere ancora la pagina web aperta, verrà automaticamente ricondotto alla pagina di “Ordine Registrato”.

Il numero ordine che viene riportato nella mail o visualizzato nel Back Office rappresenta l’identificativo dell’ordine sul database di Passweb. Per determinare la sigla ordine gestionale corrispondente all’identificativo è necessario utilizzare la pagina Gestione Ordini del Wizard. Effettuando infatti una ricerca per identificativo, verrà visualizzato il record indicante la sigla dell’ordine utilizzata sul gestionale (se l’ordine è già stato registrato, se l’ordine non è stato ancora inserito sul gestionale campo sarà invece vuoto).

NOTA BENE: eventuali notifiche di avvenuta transazione sull’applicazione mobile di Satispay, così come accrediti e addebiti sui relativi c/c sono gestiti totalmente dalla relativa piattaforma

ATTENZIONE! Satispay supporta la modalità Server to Server per cui quand’anche l’utente dovesse chiudere il browser prima di confermare il pagamento sull’App mobile, comunque a pagamento effettuato verrà inviata al sito Ecommerce apposita notifica per cui il relativo ordine potrà correttamente essere inserito anche sul gestionale

In ogni caso nel momento in cui siano stati effettuati ordini a seguito dei quali la piattaforma di finanziamento non ha restituito alcuna risposta tali ordini resteranno unicamente all’interno del database di Passweb nello stato di “Pagamento Non Confermato.

Per maggiori informazioni relativamente a come poter gestire eventuali ordini in stato di “Pagamento Non Confermato” si veda anche quanto indicato all’interno del capitolo “Ordini – Ordini – Stati dell’Ordine” di questo manuale.